Il nostro catalogo

 

Il nostro catalogo comprende molti prodotti e viene costantemente aggiornato.

 

Nonostante il continuo aggiornamento può succedere che alcune informazioni relative ai prodotti non siano corrette: le descrizioni e le immagini potrebbero essere poco accurate o incomplete o errate.

 

Se dovesse succedere che il prodotto che hai ricevuto non rispecchi perfettamente le informazioni disponibili sul sito puoi renderlo usufruendo del diritto di recesso.

 

Può inoltre accadere che editori e fornitori non ci aggiornino tempestivamente su eventuali variazioni di disponibilità  di alcuni prodotti, che potrebbero quindi richiedere un tempo aggiuntivo per il reperimento oppure non essere più disponibili.

 

Il prezzo di un prodotto non rimane confermato fino all’evasione del tuo ordine. Il prelievo della tua carta di credito avviene infatti solo al momento della spedizione. Abbiamo tempo 5 giorni per evadere l’ordine, oltre i quali il prelievo sarà annullato.   Nonostante i nostri sforzi, può succedere che alcuni prodotti abbiano prezzi errati.

 

Nel caso in cui ci accorgessimo di tali errori il prezzo del prodotto da te ordinato verrà aggiornato e il nostro Servizio Clienti ti contatterà per sapere se desideri comunque acquistarlo o se preferisci cancellarlo dall’ordine.

 

Ordini e Spedizioni

 

Spediamo in tutta Italia. Di norma spediamo il giorno successivo per gli ordini registrati e pagati entro le ore 17.00. Gli ordini ricevuti dopo le 17.00 verranno spediti entro le 48 ore.

 

In alternativa alla spedizione è possibile, al momento dell’acquisto, selezionare “Ritiro in sede”. In questo caso sarà cura del cliente presentarsi presso il punto vendita di Libreria Fantasia negli orari di apertura per il ritiro della merce acquistata risparmiando i costi e i tempi di spedizione.

 

SPEDIZIONI

 

La spedizione sarà effettuata tramite corriere espresso NEXIVE, con consegna nelle 24/48 ore successive alla spedizione su gran parte del territorio nazionale.

 

Il contributo unico per le spese di spedizione è di € 5.50 (IVA inclusa).

 

Oltre i 70.00 € di spesa la spedizione è gratuita.

 

Il destinatario riceve un preavviso di consegna tramite e-mail. Se il primo tentativo di consegna va a vuoto, il secondo tentativo verrà richiesto online in autonomia dal destinatario.

 

Siamo sempre a disposizione per ogni chiarimento.

 

FATTURAZIONE

 

La fattura sarà emessa al momento dell’ordine, compilando i campi opzionali . Occorre specificare l’intestazione esatta, l’indirizzo, la partita IVA, il codice fiscale e il Codice Univoco SDI o la PEC.

 

Diritto di recesso

 

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituirlo senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

L’articolo in perfette condizioni deve essere correttamente imballato e spedito al seguente indirizzo, allegando lo scontrino in originale:

 

Libreria Fantasia di Laura Togni

Via Borgo Santa Caterina, 55

24124 Bergamo BG

 

La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’Ufficio Postale o allo spedizioniere.

 

In caso di recesso da parte dell’Utente, Libreria Fantasia di Laura Togni procederà a rimborsare l’importo totale dell’ordine pagato per l’acquisto, compresi i costi di consegna.

 

Sono a carico dell’Utente soltanto le spese di spedizione per la restituzione della merce.

 

Modalità di rimborso

 

Di norma il rimborso sarà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

 

Se per il pagamento è stata utilizzata una Carta di credito/ricaricabile: l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta.

 

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo entro i termini previsti dalla legge (entro 14 giorni dalla data di riconsegna del prodotto) e  verrà notificato via e-mail.

 

Reso di prodotto difettoso

 

Nel caso in cui il reso sia dovuto al danneggiamento del pacco durante il trasporto, ad un prodotto difettoso e/o ad errori di spedizione, contatta il nostro Servizio Assistenza Clienti per concordare il ritiro della merce con spese a carico di Libreria Fantasia di Laura Togni.

 

Esclusioni

 

Il diritto di recesso è escluso in relazione all’acquisto delle seguente tipologia di prodotto: prodotti confezionati le cui confezioni siano state aperte o non siano integre.